Soluții există. Ai fost luat pe nepregătite de această perioadă de criză? Se mai întâmplă. Evită să pui „lacătul pe ușă” cu soluții de marketing potrivite pentru a rămâne activ și vizibil pentru clienții tăi! Care este mesajul pe care-l comunică brandul tău în aceste zile?Cea mai mare greșeală peContinue Reading

Am stabilit în urmă cu ceva timp că este mai important să pui accent pe relații decât pe tranzacții. Atragerea unui client nou poate fi de cinci ori mai costisitoare decât păstrarea satisfacției unuia deja existent. Greșeala multor companii constă în faptul că acestea pun mai mult accent pe activitateaContinue Reading

De ce este important să-ți păstrezi clienții? Se estimează că atragerea unui client nou poate fi de cinci ori mai costisitoare decât păstrarea satisfacției unuia deja existent. Eforturile pentru a determina un client satisfăcut să renunțe la furnizorii săi curenți sunt foarte mari. Dacă te părăsesc clienții, este momentul potrivitContinue Reading