By:
On:
In: Marketing

Am stabilit în urmă cu ceva timp că este mai important să pui accent pe relații decât pe tranzacții. Atragerea unui client nou poate fi de cinci ori mai costisitoare decât păstrarea satisfacției unuia deja existent. Greșeala multor companii constă în faptul că acestea pun mai mult accent pe activitateaContinue Reading

By:
On:
In: Marketing

De ce este important să-ți păstrezi clienții? Se estimează că atragerea unui client nou poate fi de cinci ori mai costisitoare decât păstrarea satisfacției unuia deja existent. Eforturile pentru a determina un client satisfăcut să renunțe la furnizorii săi curenți sunt foarte mari. Dacă te părăsesc clienții, este momentul potrivitContinue Reading